Ngày có hiệu lực: Ngày 8 tháng 5 năm 2026

Chính sách Bảo mật này giải thích cách Dolphin TCG thu thập, sử dụng, chia sẻ, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn duyệt cửa hàng, sử dụng giỏ hàng và thanh toán, đặt hàng hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Thông tin Chúng tôi Thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp, bao gồm tên, email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, địa chỉ thanh toán, chi tiết tài khoản, tin nhắn hỗ trợ và thông tin đơn hàng.

Chúng tôi cũng thu thập thông tin về quá trình thanh toán, giỏ hàng, trạng thái thanh toán, phương thức vận chuyển, mã khuyến mãi, thiết bị, trình duyệt, nhật ký hệ thống (log) và thông tin sử dụng cần thiết để vận hành, bảo mật và cải thiện cửa hàng.

Thông tin Thanh toán

Các chi tiết thanh toán trực tuyến được xử lý bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi. Dolphin TCG không lưu trữ toàn bộ số thẻ hoặc mã bảo mật của thẻ trên máy chủ cửa hàng của chúng tôi.

Chúng tôi có thể nhận được trạng thái thanh toán, mã định danh giao dịch, chi tiết liên hệ thanh toán, dấu hiệu gian lận và các thông tin mô tả thanh toán giới hạn cần thiết để xác nhận và hỗ trợ đơn hàng của bạn.

Cách Chúng tôi Sử dụng Thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin để xử lý đơn hàng, tính tổng tiền, thu tiền thanh toán, cung cấp dịch vụ giao hàng thu tiền tận nơi (COD) nếu có, vận chuyển sản phẩm, gửi xác nhận, ngăn chặn gian lận, trả lời các yêu cầu hỗ trợ và duy trì tài khoản.

Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin để cải thiện danh sách sản phẩm, tính khả dụng của quy trình thanh toán, hiệu suất trang web, lập kế hoạch kiểm kho, dịch vụ khách hàng và tuân thủ pháp lý.

Cookie và các Công nghệ Tương tự

Chúng tôi sử dụng cookie, lưu trữ cục bộ (local storage), lưu trữ phiên (session storage) và các công nghệ tương tự để duy trì trạng thái đăng nhập của bạn, ghi nhớ tiến trình giỏ hàng và thanh toán, bảo mật các phiên làm việc, đo lường hiệu suất và hỗ trợ các tính năng của cửa hàng.

Trình duyệt của bạn có thể cho phép bạn chặn hoặc xóa cookie. Một số tính năng của cửa hàng, bao gồm giỏ hàng và thanh toán, có thể không hoạt động chính xác nếu thiếu các dữ liệu lưu trữ bắt buộc này.

Khi nào Chúng tôi Chia sẻ Thông tin

Chúng tôi chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ giúp chúng tôi vận hành cửa hàng, bao gồm các bên xử lý thanh toán, cơ sở hạ tầng thương mại điện tử, dịch vụ lưu trữ (hosting), phân tích, email, ngăn chặn gian lận, hỗ trợ và các đơn vị vận chuyển.

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi luật pháp yêu cầu, để thực thi các chính sách của chúng tôi, để bảo vệ quyền lợi và sự an toàn, hoặc liên quan đến một giao dịch kinh doanh như sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản.

Đối tác Vận chuyển

Để giao đơn hàng, chúng tôi chia sẻ tên người nhận, địa chỉ, số điện thoại khi cần thiết, mã tham chiếu đơn hàng, chi tiết gói hàng và hướng dẫn giao hàng với các đơn vị vận chuyển và đối tác hoàn thiện đơn hàng.

Việc theo dõi đơn hàng và cập nhật giao hàng của đơn vị vận chuyển có thể được điều chỉnh bởi các điều khoản bảo mật của chính đơn vị vận chuyển đó sau khi lô hàng đã vào hệ thống mạng lưới của họ.

Lưu trữ Dữ liệu

Chúng tôi giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ cửa hàng, hoàn thành các giao dịch, duy trì hồ sơ kinh doanh, giải quyết tranh chấp, phát hiện gian lận và đáp ứng các nghĩa vụ kế toán, thuế và pháp lý.

Dữ liệu phiên thanh toán được lưu trữ trong trình duyệt của bạn có thể hết hạn sớm hơn hoặc bị xóa khi đơn hàng hoàn tất, giỏ hàng được xóa trống hoặc khi bạn xóa dữ liệu lưu trữ của trình duyệt.

Quyền và Lựa chọn của Bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền truy cập, sửa đổi, xóa, hạn chế hoặc nhận một bản sao của một số thông tin cá nhân nhất định. Bạn cũng có thể phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định hoặc từ chối nhận các tin nhắn tiếp thị.

Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi phản hồi các yêu cầu về quyền riêng tư. Một số thông tin có thể được giữ lại khi có yêu cầu đối với các hồ sơ pháp lý, bảo mật hoặc giao dịch.

Bảo mật

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ mang tính hành chính, kỹ thuật và tổ chức được thiết kế để bảo vệ thông tin cá nhân. Chi tiết thanh toán khi đặt hàng được mã hóa và xử lý thông qua hệ thống của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Không có dịch vụ trực tuyến nào có thể đảm bảo an ninh tuyệt đối. Hãy giữ bí mật thông tin đăng nhập tài khoản của bạn và liên hệ với chúng tôi nếu bạn tin rằng tài khoản hoặc thông tin đơn hàng của mình đã bị sử dụng sai mục đích.

Trẻ em

Cửa hàng được dành cho những khách hàng có thể thực hiện mua sắm một cách hợp pháp hoặc những người sử dụng cửa hàng với sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em trong trường hợp luật pháp yêu cầu phải có sự đồng ý của cha mẹ.

Sử dụng Quốc tế

Nếu bạn truy cập cửa hàng từ bên ngoài quốc gia nơi hệ thống hoặc nhà cung cấp của chúng tôi vận hành, thông tin của bạn có thể được xử lý tại các khu vực pháp lý khác có luật bảo mật khác nhau.

Bằng cách sử dụng cửa hàng, bạn hiểu rằng thông tin có thể được chuyển giao khi cần thiết để cung cấp các dịch vụ thanh toán, hoàn thiện đơn hàng, hỗ trợ và bảo mật.

Thay đổi và Liên hệ

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này khi các tính năng của cửa hàng, nhà cung cấp dịch vụ hoặc các yêu cầu pháp lý thay đổi. Ngày có hiệu lực cho biết thời điểm phiên bản hiện tại được áp dụng.

Đối với các câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với Dolphin TCG thông qua các kênh hỗ trợ được liệt kê trên cửa hàng hoặc trong xác nhận đơn hàng của bạn.